Vi verdsetter ditt kundeforhold, og ønsker å sikre at vi kontinuerlig forbedrer våre tjenester for å møte dine behov best mulig. Derfor vil du snart få tilsendt en mail og SMS om en kundetilfredshetsundersøkelse, som gir deg mulighet til å dele dine tanker og meninger med oss. Undersøkelsen tar omtrent 10 minutter.

Hva du kan forvente

Et utvalg av våre kunder vil motta en e-post og en SMS fra Norstat med en invitasjon, og en sikker lenke til selve kundeundersøkelsen. I e-posten og SMSen vil du finne videre instruksjoner for å gjennomføre undersøkelsen. Det vil ikke bli spurt om eller bedt om å legge inn sensitive opplysninger i undersøkelsen - svar kun på de spørsmålene som stilles i undersøkelsen.

Anonymitet

Vi forstår viktigheten av personvern og ønsker å forsikre deg om at denne undersøkelsen er 100% anonym. Det betyr at vi ikke kan identifisere hvem som har svart eller hva hver enkelt har svart. Analysen av resultatene vil bli gjennomført av Barcode Intelligence AS, et uavhengig analysefirma.


Ditt bidrag er verdifullt, og vi håper derfor at du tar deg tid til å svare.


Med vennlig hilsen,

Stadsbygd Sparebank