Det er viktig for oss i stbank at våre digitale løsninger er tilgjengelige for alle våre kunder. 

Generell informasjon

Det er viktig for oss i stbank at våre digitale løsninger er tilgjengelige for alle våre kunder. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten, slik at våre tjenester fungerer godt uansett enhet, funksjonsnivå eller situasjon.

For å sikre høy tilgjengelighet har vi både internt og med hjelp fra eksterne eksperter og leverandører gjennomgått våre løsninger. Vi etterstreber å oppfylle kravene i WCAG 2.2 nivå AA.

Opplever du problemer med tilgjengelighet? Kontakt oss:
📧 [email protected]
📞 738 55 000

1. Innledning

stbank forplikter seg til å gjøre sine digitale tjenester tilgjengelige for alle – også personer med nedsatt funksjonsevne. Vi følger EU Accessibility Act og WCAG 2.2 nivå AA.

2. Hva dekker denne erklæringen?

• Hjemmesiden
• Netbanken og mobilbanken
• Digitale selvbetjeningsløsninger
• Dokumenter og utskrifter på papir

3. Hva har vi gjort?

• Tastaturnavigasjon i sentrale funksjoner
• Kompatibilitet med skjermlesere
• Mulighet for å endre tekststørrelse
• Tydelig strukturering med overskrifter og seksjoner

4. Overholdelsesstatus

Våre løsninger er delvis i samsvar med WCAG 2.2 nivå AA og EN 301 549. Vi arbeider med å løse følgende kjente utfordringer:

• Manglende alternativtekst på enkelte bilder
• Utilstrekkelig fargekontrast i enkelte visuelle elementer
• Ufullstendig tastaturnavigasjon i eldre komponenter
• Enkelte PDF-dokumenter er ikke tilgjengelige for skjermlesere

5. Forbedringer og fremtidige tiltak

• Regelmessig testing av tilgjengelighet
• Opplæring av utviklings- og testteam
• Innføring av «tilgjengelighet by design» i nye prosjekter

6. Tilbakemelding og kontakt

Har du utfordringer eller forslag til forbedringer? Kontakt oss:
📧[email protected]
📞 738 55 000

7. Tilsyn og klage

Dersom du ikke er fornøyd med tilbakemeldingen fra oss, kan du kontakte:
Digitaliseringsdirektoratet
📧 [email protected]
🌐 www.digdir.no